Ngành hospitality là gì? Có vai trò quan trọng như thế nào?
Ở nước ta, ngành hospitality là một trong những ngành có tiềm năng phát triển vô cùng lớn. Để hiểu rõ hơn ngành hospitality là gì, mời các bạn theo dõi bài viết sau đây.
Ngành hospitality là gì?
Hospitality là thuật ngữ được sử dụng vô cùng phổ biến hiện nay, để chỉ ngành dịch vụ khách hàng nói chung. Theo nghĩa tiếng anh thì hospitality là sự tiếp đón nhiệt tình, lòng hiếu khách.
Trong ngành hospitality sẽ có 5 mảng chính là :
- Dịch vụ ăn uống F&B
- Dịch vụ lưu trú
- Dịch vụ giải trí
- Dịch vụ du lịch và lữ hành
- Dịch vụ tổ chức sự kiện
Dịch vụ ăn uống F&B
Ngành Hospitality trong lĩnh vực này bao gồm nhà hàng, các cửa hàng thức ăn nhanh, quán bar, cafe…
Nhu cầu ăn uống của du khách vô cùng lớn và đa dạng. Vì vậy dịch vụ này rất dễ xác định và dễ thành công. Với nhiều phong cách khác nhau, phục vụ cho các đối tượng khác nhau, nên ngành F&B đem đến cơ hội phát triển vô cùng lớn.
Dịch vụ lưu trú
Nhằm cung cấp cho khách hàng chỗ nghỉ ngơi thoải mái nhất cho chuyến đi. Dịch vụ lưu trú vô cùng đa dạng các loại hình như: khách sạn, resort, homestay…
Tùy thuộc vào quy mô có thể phục vụ từ vài trăm đến vài nghìn khách mỗi đêm. Đây là ngành đem lại doanh thu rất lớn, đặc biệt là những nơi cao cấp. Đi kèm với dịch vụ lưu trú thường có các tiện nghi như hồ bơi, spa, gym, bữa sáng…
Dịch vụ giải trí
Nhằm cung cấp cho khách hàng những hoạt động giải trí để kỳ nghỉ thêm trọn vẹn hơn. Hầu hết các hoạt động giải trí chỉ diễn ra trong thời gian ngắn, khoảng vài giờ để du khách có thể trải nghiệm được nhiều hoạt động.
Dịch vụ giải trí hoạt động dựa vào việc bán vé và các thực phẩm, đồ uống để tăng doanh thu, ca hát, nhảy múa và tận hưởng không gian. Các dịch vụ giải trí phổ biến hiện nay là: công viên giải trí, cắm trại, rạp hát, bảo tàng, sở thú, karaoke, Lounge, vũ trường,…….
>> Tìm hiểu thêm các công trình, dự án đã được MAXO Audio thực hiện: Tại đây
Dịch vụ du lịch và lữ hành
Bao gồm các công ty lữ hành, dịch vụ vận chuyển hành khách…
Lĩnh vực này đòi hỏi phải có sự liên kết từ nhiều bên. Tùy thuộc vào khoảng cách di chuyển, thời gian lưu trú, và mong muốn của khách hàng mà họ có thể lựa chọn phương tiện đi lại.
Việc đặt địa điểm lưu trú, địa điểm ăn uống, đi tham quan những chỗ nào hay lên lịch các cuộc họp đều thuộc lĩnh vực này.
Dịch vụ tổ chức sự kiện
Dịch vụ này phổ biến với các khách hàng làm kinh doanh. Khi muốn tổ chức các buổi hội thảo, cuộc họp đàm phán hay hội chợ triển lãm…. Ngoài ra việc tổ chức tiệc chiêu đãi như tiệc cưới, tiệc sinh nhật, tiệc ăn mừng… cũng phổ biến.
Vai trò của ngành hospitality
Không thể phủ nhận được vai trò quan trọng của ngành hospitality trong đời sống:
- Ngành hospitality tạo ra cơ hội việc làm cho rất nhiều nhân lực. Khi tiềm năng phát triển của ngành rất lớn thì cơ hội cho nhân sự trong ngành cũng sẽ phát triển mạnh mẽ hơn.
- Khi ngành hospitality phát triển sẽ đóng góp rất lớn và nguồn ngân sách của nhà nước
- Đem đến sự hài lòng cho khách hàng, từ đó xây dựng được lòng trung thành ở khách hàng, đem đến cơ hội trong tương lai
- Một dịch vụ khách hàng tốt sẽ góp phần xây dựng thương hiệu tốt hơn, để lại hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng.
- Ngành hospitality giúp thu hút du khách từ trong nước đến ngoài nước
- Là cơ hội để quảng bá hình ảnh nước ta, đem đến những cơ hội đầu tư, hợp tác kinh doanh trong và ngoài nước.
Xem thêm những bài viết hữu ích của MAXO Audio:
GIẢI PHÁP PHỤC HỒI DÀN ÂM THANH, GIA TĂNG TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
Nỗi lo lắng về dàn âm thanh bám bụi bẩn, hư hỏng, cũ, lỗi thời,…. của Quý chủ đầu tư quán karaoke, bar, nhà hàng, phòng giải trí tại gia đã có 3 liều thuốc đặc trị hữu hiệu đến từ MAXO Audio.
Vệ Sinh Bảo Trì Tủ Máy, Loa, Thiết Bị Âm Thanh
Giúp cho dàn Karaoke luôn trong trạng thái sạch sẽ, vận hành trơn tru và tiết kiệm chi phí sửa chữa.
Bài Viết Tham Khảo: Vệ Sinh Bảo Trì Tủ Máy 8 Bước Của MAXO.
Video giới thiệu dịch vụ của MAXO: Quy Trình Vệ Sinh Hệ Thống Karaoke Kinh Doanh
Cải Thiện Và Nâng Cấp Hệ Thống Âm Thanh
Giúp cho hệ thống âm thanh của chủ đầu tư theo kịp xu hướng mới, đáp ứng thị hiếu ngày cao của khách hàng, KHẲNG ĐỊNH VỊ TRÍ của mình trên chiến trường kinh doanh.
Bài Viết Tham Khảo: Giải Pháp Nâng Cấp Âm Thanh Cho Karaoke, Bar, Beer Club
Video giới thiệu dịch vụ của MAXO: Nâng Cấp Âm Thanh 43 Phòng Karaoke
May Đo Âm Thanh Chuyên Nghiệp
Nhằm giúp chủ đầu tư sở hữu dàn loa mới chuẩn form, chuẩn gu thời thượng với ngân sách phù hợp, đảm bảo đầy đủ công năng phục vụ đa dạng khách hàng.
Bài Viết Tham Khảo: “May Đo Âm Thanh Riêng Biệt” Cho Karaoke, Bar, Beer Club
Video giới thiệu dịch vụ của MAXO: Cận Cảnh Lắp Đặt Loa Line Array Biểu Diễn Chuyên Nghiệp X210LA Vào Phòng Karaoke.